|
|
|
| 當(dāng)前位置：首頁(yè) >> 企業(yè)定向培訓(xùn) >> 點(diǎn)亮供應(yīng)鏈盲點(diǎn) |
|
| |
| 點(diǎn)亮供應(yīng)鏈盲點(diǎn) |
| 發(fā)布時(shí)間：2009-3-18 | 瀏覽次數(shù)：2987 |
| |
在運(yùn)貨卡車還未到達(dá)工廠大門之前，安裝在車上的基于衛(wèi)星全球定位技術(shù)之上的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，很快將卡車即將到來(lái)的消息傳遞到工廠的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)下載指令指引司機(jī)到正確的卸貨區(qū)。當(dāng)卡車駛?cè)牍S大門時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)記錄下所裝貨物的品種和數(shù)量并立即更新工廠庫(kù)存記錄。這樣靈活機(jī)智的工序安排，使得零部件恰巧在需要時(shí)的前幾分鐘就到達(dá)裝配線上。并加上一些高級(jí)的采購(gòu)優(yōu)化技術(shù)，使公司在這些零部件上的花費(fèi)比五年以前節(jié)省了許多。當(dāng)卡車轟隆隆離開(kāi)工廠大門時(shí)，也許你并不在意運(yùn)貨車是你的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來(lái)的。生意都做到如此地步，還會(huì)有什么招數(shù)盈利？
上面描述的情景是虛構(gòu)的故事嗎？是的。是幻想嗎？不是。這一切都會(huì)在將來(lái)的供應(yīng)鏈管理中得到了實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前的供應(yīng)鏈管理包含了許多新的技術(shù)并包含了對(duì)基本業(yè)務(wù)概念的深刻反思。雖然現(xiàn)在許多公司還僅處于物料需求計(jì)劃應(yīng)用的階段，但幾年之后，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)必將顯露出來(lái)。
“以月為周期來(lái)安排計(jì)劃已經(jīng)滿足不了我們的業(yè)務(wù)進(jìn)程。”一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“將來(lái)某一天，業(yè)務(wù)計(jì)劃必須以周甚至以天為單位來(lái)安排，并且在整個(gè)供應(yīng)鏈上需求同步，各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使合作伙伴能相互配合井然有序地工作，從而達(dá)到整條供應(yīng)鏈的優(yōu)化，而不只是做到部分優(yōu)化”。問(wèn)題是怎樣實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。現(xiàn)實(shí)情況往往比想象的要復(fù)雜的多，試圖對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，往往導(dǎo)致滯銷產(chǎn)品的大量積壓，而工廠總是忙于預(yù)測(cè)的訂單，這些訂單又不是客戶急需的。看來(lái)種種供應(yīng)鏈的問(wèn)題擺在全球企業(yè)的面前，如何才能幫助企業(yè)解決供應(yīng)鏈中的問(wèn)題，是企業(yè)和供應(yīng)鏈專家們共同關(guān)心的話題，下面我們從幾個(gè)方面來(lái)談?wù)摗?BR>
1，面向訂單生產(chǎn)
面向?qū)ｉT客戶需求生產(chǎn)已經(jīng)成為ERP供應(yīng)商逐步使用的解決方案，當(dāng)今ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使它變得可行。這種系統(tǒng)能幫助企業(yè)快速安排所需原材料的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，及時(shí)完成訂單生產(chǎn)。“我們是一個(gè)面向訂單生產(chǎn)的廠商，SAP系統(tǒng)幫助我們把所有精力集中在供應(yīng)鏈管理上。”西雅圖一家羽絨公司信息系統(tǒng)副總裁Babcock說(shuō)。該公司擁有1400萬(wàn)美元的資產(chǎn),專門為一些大的零售商供應(yīng)床上用品，為了盡可能加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，它已經(jīng)在美國(guó)和加拿大設(shè)了九家子工廠。
“每周一我們都安排好這一周的生產(chǎn)與出貨計(jì)劃”Babcock解釋說(shuō)，公司95的訂單是通過(guò)EDI得到的。總裁RoyClothier補(bǔ)充說(shuō)“我們的目標(biāo)是降低顧客的庫(kù)存，同時(shí)又保證他們不缺貨。自從應(yīng)用了SAP系統(tǒng)，公司在庫(kù)存以最小增長(zhǎng)率增長(zhǎng)的情況下每年仍保持20的利潤(rùn)增長(zhǎng)”。
由于物料清單簡(jiǎn)單──即使最復(fù)雜的產(chǎn)品也平均不超過(guò)20種原材料──對(duì)于一個(gè)不超過(guò)100家主分銷商的供應(yīng)商，這家羽絨公司采用的供應(yīng)鏈計(jì)劃進(jìn)程相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很必要的。但是，逐漸地，隨著商業(yè)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，Babcock及其同僚們正在求助于一種新的計(jì)劃和排程工具（APS），它通過(guò)供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)集成在一起，對(duì)物料進(jìn)行同步需求計(jì)劃。
2，ERP致命的弱點(diǎn)
“ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想至少有五個(gè)缺陷，或許有二十個(gè)之多”。SynQuest公司總裁Joe說(shuō)“ERP系統(tǒng)描述了理論上的供應(yīng)鏈，而不是實(shí)際的供應(yīng)鏈，其中主要的缺陷是假定機(jī)器和人能力無(wú)限，提前期一成不變，成本不需要很明確的進(jìn)帳分析，生產(chǎn)和工藝流程嚴(yán)格受程序制約而不得改變”。
看來(lái)ERP供應(yīng)商有義務(wù)接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)是有其心理準(zhǔn)備的。“一般說(shuō)來(lái)，我們認(rèn)為這樣的預(yù)先假定是正確的”SAP供應(yīng)鏈主管Andrew說(shuō)，“ERP系統(tǒng)引導(dǎo)用戶意識(shí)到該系統(tǒng)能做除企業(yè)資源計(jì)劃以外的更多業(yè)務(wù)，事實(shí)上，ERP系統(tǒng)的核心是管理和執(zhí)行部分，而分給軟件代碼的比例只占總系統(tǒng)代碼的5”,為了解決這個(gè)問(wèn)題，SAP和其他ERP供應(yīng)商與許多主要的第三方APS(AdvancedProduceSystem)供應(yīng)商聯(lián)手合作，并開(kāi)始將一些優(yōu)化工具集成到他們的系統(tǒng)中。象PeopleSoft公司就購(gòu)買了APS供應(yīng)商REDPepper產(chǎn)品，并將其中的優(yōu)化引擎集成到PeopleSoft制造和分銷軟件產(chǎn)品中，而SAP宣布在明年夏季它將開(kāi)發(fā)SAP自己的ERP優(yōu)化方案。
“當(dāng)你裝運(yùn)建筑玻璃時(shí)，你不能分批裝運(yùn)”Viracon高級(jí)技術(shù)經(jīng)理Glenn用抱怨的口吻說(shuō),“而安裝公司全體員工正在等待把這些玻璃鑲嵌到大樓的一側(cè)，而并不希望玻璃在他們安裝前的一周就開(kāi)始運(yùn)到這里”Glenn強(qiáng)調(diào)說(shuō)完全按照訂單要求及時(shí)送貨,并且做到對(duì)企業(yè)生產(chǎn)資源的合理優(yōu)化使用，要求每個(gè)企業(yè)做到這一點(diǎn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，而且有一定難度，因此有的企業(yè)愿意選用SynQuest的APS工具與Baan的ERP系統(tǒng)的集成品解決這個(gè)難題。
“我們不再依靠剖析具體數(shù)據(jù)來(lái)獲取我們想要的信息”Sun公司經(jīng)理說(shuō),作為一個(gè)高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)公司,SUN的策略是把倉(cāng)庫(kù)和分銷外包給第三方承包商,但涉及到分配和出貨業(yè)務(wù)由SUN公司自己作決定。公司經(jīng)理解釋“我們讓SUN公司員工決定業(yè)務(wù)調(diào)配而不是第三方的員工作決定。”SUN公司最終用Peoplesoft的RedPepperAPS軟件產(chǎn)品與PeoplesoftERP系統(tǒng)的集成解決了問(wèn)題。依照公司對(duì)收入目標(biāo)，分銷中心能力和客戶對(duì)交貨的評(píng)價(jià)的均衡，“有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)以后，工作人員就可方便地通過(guò)運(yùn)行查詢功能打印完工報(bào)告，而且軟件智能化增強(qiáng)，運(yùn)行速度加快，這比我們以前想象的更另人興奮。”
同樣的情況在第三方承包商Ｓkyway公司也發(fā)生了,Skyway副總裁說(shuō):“我們的目標(biāo)是給客戶提供透明可視的服務(wù)。讓客戶知道哪一批貨物正在運(yùn)輸途中，哪一批正在訂貨階段，哪一批正在倉(cāng)庫(kù)中，等等情況。”Skyway公司使用Stockholm公司的優(yōu)化工具后，不僅使建立在一個(gè)供應(yīng)鏈上的多個(gè)商家能實(shí)現(xiàn)信息交換，而且對(duì)那些建立在不同類型供應(yīng)璉上的供應(yīng)商也能交換信息。Skyway的做法是在一個(gè)貨運(yùn)卡車上，運(yùn)送多個(gè)供應(yīng)商的貨物，盡量充分利用每一個(gè)交通工具。
3，與“狼”共寢
是所有實(shí)施成功的供應(yīng)鏈都需要高級(jí)的軟件支持。許多公司通過(guò)老式的合作方式同樣能獲得一樣的經(jīng)濟(jì)效益，還有甚者，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，這似乎聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)神經(jīng)錯(cuò)亂，但他們的邏輯推理無(wú)懈可擊，他們認(rèn)為那些非常靠近你的后勤工作需求的人通常最有可能就是你的競(jìng)爭(zhēng)者，換句話說(shuō)，你日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)其實(shí)已經(jīng)在和你的競(jìng)爭(zhēng)者相互合作了。
有一些企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者合作得很愉快，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情景：兩家共用一個(gè)卡車運(yùn)貨，分擔(dān)同一批運(yùn)費(fèi)。舉個(gè)例子，盡管糖果商在商標(biāo)搏戰(zhàn)中打地脖青臉腫，但他們?cè)谌廊匀还灿猛粋�(gè)第三方承包商的倉(cāng)庫(kù)存貨，這種情形的出現(xiàn)很大程度歸功于第三方承包商在兩者之間成功扮演了牽線“紅娘”把雙方聯(lián)系在一起。
這種情況時(shí)常發(fā)生，但不經(jīng)常。“是制藥商自愿靠近我們的”一家美國(guó)西北藥品公司副總裁說(shuō)，制藥商希望該公司作為一個(gè)后勤業(yè)務(wù)批發(fā)商，除了倉(cāng)庫(kù)的名稱和所有權(quán)以外，其實(shí)在其中發(fā)揮一個(gè)委托作用。原因很簡(jiǎn)單，對(duì)照美國(guó)醫(yī)院，有近90的醫(yī)院藥品通過(guò)批發(fā)途徑購(gòu)貨，加拿大醫(yī)院20的藥來(lái)源于批發(fā)商，其余直接來(lái)自制造商。
如果直接從制藥廠進(jìn)藥，醫(yī)院就必須處理許多發(fā)貨單，還要安排運(yùn)輸事宜。他們一次又不能買過(guò)少的品種，這樣導(dǎo)致不必要的庫(kù)存積壓。那么如何能得到有效的訂貨效果而又不通過(guò)批發(fā)渠道呢？加拿大一家制造商協(xié)會(huì)成立了，它在全加建立了一個(gè)藥品分銷網(wǎng)絡(luò)，西北藥品公司作為它的后勤供貨商。看起來(lái)，人人從中都能獲利：制造商只要把貨運(yùn)往一個(gè)地點(diǎn)，而不是400或更多，同時(shí)又擁有庫(kù)存所有權(quán)和價(jià)格控制權(quán)。客戶只與一個(gè)貨源打交道，只需印一份買單，收一份出貨單和一份發(fā)票，手續(xù)簡(jiǎn)化。而西北藥品公司只負(fù)責(zé)保管和分配這些不屬于自己的藥品。西北藥品公司副總裁認(rèn)為這樣做并沒(méi)有影響公司自身產(chǎn)品市場(chǎng)利益，他們不需要天天守住庫(kù)房，在其中所做的事情就是照訂單取貨、打包、運(yùn)送。
有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)雙方在沒(méi)有第三方介入的情況下共用一個(gè)設(shè)備，競(jìng)爭(zhēng)雙方并不懼怕與對(duì)方合作，他們認(rèn)為通過(guò)這種合作關(guān)系使每家都清楚看到對(duì)方的成本分布情況，有利于更有效地降低產(chǎn)品總成本而獲得期望的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
由此可見(jiàn)，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，與“狼”共寢，與敵共眠，并沒(méi)有危險(xiǎn)性，反而對(duì)己大有裨益。
4，戰(zhàn)略采購(gòu)軟件
從1980年開(kāi)始，企業(yè)為了增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商做到業(yè)務(wù)平衡就采取減少供應(yīng)商的數(shù)目的方案。從理論上這中措施很好，但經(jīng)常受到實(shí)際情況的制約，比如企業(yè)的ERP系統(tǒng)，從不同科目的材料清單發(fā)現(xiàn)同一個(gè)零件有多個(gè)分銷點(diǎn)，多個(gè)供應(yīng)商，多種報(bào)價(jià)。有時(shí)偶爾發(fā)現(xiàn)更廉價(jià)的賣主，但一路追蹤還是沒(méi)有抓住。對(duì)于一個(gè)大規(guī)模的企業(yè)能及時(shí)了解目前有多少特殊件在購(gòu)?fù)ǔＲ埠茈y。
隨著這些難題的出現(xiàn)，一個(gè)“戰(zhàn)略性采購(gòu)”概念應(yīng)運(yùn)而生。它旨在識(shí)別同一零件的多種訂單來(lái)源，拋開(kāi)ERP系統(tǒng)和元件號(hào)的約束。首先，根據(jù)元件的類型、尺寸和性能參數(shù)，分析并列出目錄，比如，企業(yè)要買螺釘，應(yīng)當(dāng)按照其材料類型、長(zhǎng)度、直徑、螺紋等等參數(shù)編排清單，使企業(yè)了解到螺釘?shù)耐庥^圖，利用這些信息，企業(yè)就可以選擇最貼近他們這些要求的供應(yīng)商。很顯然價(jià)格在其中起決定性作用，但在服務(wù)、交貨次數(shù)、最少訂貨量和付款條件的定度方面由不同的戰(zhàn)略軟件提供決策支持。
戰(zhàn)略采購(gòu)最典型的好處是能通過(guò)多個(gè)分銷點(diǎn)降低至少5到15的元件購(gòu)買費(fèi)。許多公司由于采用了戰(zhàn)略采購(gòu)軟件采購(gòu)成本大大減少。但未來(lái)最好的應(yīng)用是什么？希望能聽(tīng)到更多更好的戰(zhàn)略采購(gòu)軟件問(wèn)世的消息，特別是與IT技術(shù)能聯(lián)系緊密，比如，數(shù)據(jù)采礦技術(shù)，同時(shí)也希望看到有更多基于無(wú)線電技術(shù)和衛(wèi)星通信技術(shù)上的產(chǎn)品，為商家能及時(shí)跟蹤產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的流動(dòng)狀況提供有力幫助。我們已經(jīng)看到象供應(yīng)商控制庫(kù)存技術(shù)就沖出了他們?cè)谄囍圃鞓I(yè)和零售業(yè)獨(dú)占鰲頭的現(xiàn)有局限，開(kāi)創(chuàng)另一番新天地，這就是新技術(shù)廣泛應(yīng)用的最好例證。更讓人期盼的是能通過(guò)它增強(qiáng)與供應(yīng)商的合作交流，這種期盼不過(guò)分吧？許多觀察家認(rèn)為這種夢(mèng)想正逐漸走近我們并將不久變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
5，如何將夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
如何將供應(yīng)鏈技術(shù)更好地運(yùn)用于實(shí)際,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。供應(yīng)鏈專家在如何優(yōu)化供應(yīng)鏈技術(shù)方面持不同看法。知道如何改進(jìn)和提升供應(yīng)鏈的效能只是問(wèn)題的一個(gè)方面，另一個(gè)更重要的方面是如何把人組織到一起共同出謀劃策。象供應(yīng)鏈理事會(huì)就是這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)，它由一群制造商、顧問(wèn)、軟件供應(yīng)商以及其他供應(yīng)鏈服務(wù)商組成，目前它的成員包括300多個(gè)世界大制造商，它發(fā)布的SCOR（SupplyChainOperationsReference）模塊是一個(gè)為加強(qiáng)供應(yīng)鏈伙伴之間互相交流的過(guò)程索引模塊。所有SCOR成員在使用SCOR所規(guī)定的統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)（比如，計(jì)劃/資源/制造/送貨）后，感到在制作供應(yīng)鏈的框架時(shí)效率比他們以前想象的大大提高了。這是一些專家的看法。
另一些專家對(duì)SCOR模塊并不這樣肯定。他們認(rèn)為過(guò)程索引模塊與那種紙基的模塊相比，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)強(qiáng)行規(guī)定了許多一致性和公共性，這就限制了供應(yīng)鏈的功能發(fā)揮。那么到底如何才能做到供應(yīng)鏈的優(yōu)化呢？供應(yīng)鏈專家們一直在努力探討。相信不久的將來(lái)會(huì)有一個(gè)令業(yè)界滿意的解決方案。
6，隨時(shí)隨地，溝通無(wú)限
企業(yè)已習(xí)慣于業(yè)務(wù)管理中盲點(diǎn)的存在，比如說(shuō)，卡車在裝貨到貨物到達(dá)之間就是一段空白信息段，是企業(yè)的盲點(diǎn)，企業(yè)對(duì)該階段無(wú)法控制。但現(xiàn)代化技術(shù)為企業(yè)提供了及時(shí)跟蹤整個(gè)供應(yīng)鏈人物流流動(dòng)信息的有力工具，例如，美國(guó)AdCom公司總裁將他的傳呼機(jī)和雙工無(wú)線電通信系統(tǒng)替換成移動(dòng)電話，并將移動(dòng)電話中端連接到美國(guó)無(wú)線電網(wǎng)絡(luò)中，該網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全美93的商業(yè)區(qū)域，如果在系統(tǒng)上使用衛(wèi)星調(diào)制解調(diào)器通信，覆蓋率可達(dá)100，這樣AdCom公司可以對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈狀況了如指掌，傳統(tǒng)的盲點(diǎn)剎時(shí)變亮，工作效率大大提升。這樣企業(yè)供應(yīng)鏈中的盲點(diǎn)不復(fù)存在，供應(yīng)鏈透明度大大提高。
如果能結(jié)合全球衛(wèi)星定位接收系統(tǒng)，供應(yīng)鏈就可以達(dá)到空前優(yōu)化，這樣企業(yè)的調(diào)度員就能隨時(shí)隨地知道公司的所有司機(jī)此時(shí)正在哪里，可以指揮距庫(kù)房最近的司機(jī)去裝貨……。
此時(shí)我們立刻回想起本文開(kāi)頭的情景，看來(lái)它真的不是幻想而是即將實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。將來(lái)隨著全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，整個(gè)供應(yīng)鏈物流的透明度得到顯著的提高，供應(yīng)鏈信息反饋及時(shí)、通暢、準(zhǔn)確，使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作井然有序，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)體系，這無(wú)疑對(duì)一個(gè)企業(yè)運(yùn)作來(lái)說(shuō)是一個(gè)最理想的模式，也是未來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)成功的一個(gè)重要標(biāo)志。全球的企業(yè)盼望這一天早日到來(lái)。
總結(jié)：供應(yīng)鏈的優(yōu)化涉及到企業(yè)管理的方方面面，不只是ERP軟件本身的優(yōu)化問(wèn)題，它還包括企業(yè)的信息化建設(shè)（例如：全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應(yīng)用），企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變（例如：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，與合作伙伴共用一輛貨車運(yùn)貨等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略），供應(yīng)鏈具體環(huán)節(jié)的技術(shù)優(yōu)化（例如：采購(gòu)模塊可用戰(zhàn)略采購(gòu)軟件等優(yōu)化工具），企業(yè)成本管理的有效性（例如：選擇與企業(yè)實(shí)際的供應(yīng)鏈相匹配的軟件組合）等等方面，它們都將影響供應(yīng)鏈的全面優(yōu)化程度。換句話說(shuō)，它不僅需要ERP供應(yīng)商的努力，而且更多的需要企業(yè)管理者的深思和探索。
|
|
