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為了切實(shí)做好澳門勞務(wù)人員的管理工作，建立行之有效的管理規(guī)章制度是非常必要的。根據(jù)澳門的勞務(wù)管理特點(diǎn)，公司在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，不斷完善制度的執(zhí)行力度，細(xì)化制度的可操作性，使出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹落實(shí)。同時(shí)，也使我司澳門的勞務(wù)管理工作有序可依，有章可循，對(duì)規(guī)范勞務(wù)人員依法務(wù)工，遵章守法，為促進(jìn)澳門的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

 

1、管理目標(biāo)：確保在澳的勞務(wù)人員遵守澳門政府的法律法令、遵守澳門政府的勞動(dòng)規(guī)章。

2、健全公司管理的架構(gòu)，使管理人員到位。

3、加強(qiáng)對(duì)管理人員培訓(xùn)和教育，使管理人員熟悉政策法規(guī)，了解澳門業(yè)務(wù)熟悉本職工作，不斷提高勞務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平。

4、經(jīng)常研究澳門勞務(wù)人員出現(xiàn)的各種情況和問題，并制定各種行之有效的解決方法。

5、加強(qiáng)對(duì)雇主的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)雇主對(duì)管理勞務(wù)人員的政策水平和能力，使雇主在勞工的使用過程中，符合澳門政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)也符合中國(guó)政府對(duì)澳門勞務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。確保勞務(wù)人員在工作中有一個(gè)良好的工作環(huán)境。

6、加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)聯(lián)系人的選拔、培養(yǎng)，勞務(wù)聯(lián)系人及時(shí)反映本雇主及勞務(wù)人員在工作、生活等方面有無違反兩地政府關(guān)于勞務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求，使勞務(wù)管理人在勞務(wù)管理中起到橋梁作用。

7、健全和建立澳門勞務(wù)管理中的各項(xiàng)規(guī)章制度，并使其在執(zhí)行過程中，做到有檢查、有督促、有記錄、有結(jié)果。

8、主動(dòng)加強(qiáng)與中資（澳門）職業(yè)介紹所協(xié)會(huì)的匯報(bào)和聯(lián)系，在管理工作過程中，得到協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使我司澳門勞務(wù)管理工作得到更有力的支持和發(fā)揮更大的潛力。

9、加強(qiáng)內(nèi)地主管部門的請(qǐng)示和匯報(bào)制度，有效地獲得內(nèi)地主管部門的指導(dǎo)和幫助。

10、加強(qiáng)和澳門政府和相關(guān)部門的請(qǐng)示和匯報(bào)制度，有效地獲得澳門政府和相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助。

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家和澳門政府有關(guān)澳門勞務(wù)政策的法律法規(guī)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和澳門相關(guān)部門對(duì)勞務(wù)管理的規(guī)定和要求。

3、制定澳門勞務(wù)管理的相關(guān)工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范，并認(rèn)真、嚴(yán)格實(shí)施相關(guān)的工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

4、加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)管理人員的政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高勞務(wù)管理人的政策水平和業(yè)務(wù)能力。

5、檢查和督促公司各部門對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)則和規(guī)定的執(zhí)行情況。

6、不斷研究澳門勞務(wù)管理的新情況和新特點(diǎn)，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章可依。

7、督促和檢查各業(yè)務(wù)組對(duì)勞務(wù)管理的執(zhí)行情況，做到獎(jiǎng)懲分明，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在勞務(wù)管理中有突出貢獻(xiàn)的勞務(wù)人員。對(duì)在勞務(wù)管理中不負(fù)責(zé)任，管理不當(dāng)?shù)膭趧?wù)管理人員給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，給予開除。

8、為人師表，做好表率，把勞務(wù)管理工作做深、做細(xì)。為澳門的繁榮、穩(wěn)定和澳門勞務(wù)健康有序發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。

9、確保本公司的勞務(wù)人員不上街游行、確保所合作的雇主單位不拖欠工資。確保在澳的勞務(wù)人員有良好的工作和生活環(huán)境。

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家和澳門政府有關(guān)澳門勞務(wù)政策的法律法規(guī)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和澳門相關(guān)部門對(duì)勞務(wù)管理的規(guī)定和要求。

3、協(xié)助總經(jīng)理（組長(zhǎng)）制定澳門勞務(wù)管理的相關(guān)工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范，并認(rèn)真、嚴(yán)格實(shí)施相關(guān)的工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

4、協(xié)助總經(jīng)理(組長(zhǎng))制定的相關(guān)工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范順利實(shí)施。

5、貫徹和執(zhí)行所分管的行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、檢查和督促所分管的勞務(wù)管理人員執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。

 

 

1、學(xué)習(xí)和掌握澳門勞務(wù)管理工作的政策和規(guī)定。

2、熟練掌握本職業(yè)務(wù)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3、嚴(yán)格完成公司對(duì)勞務(wù)管理的各項(xiàng)要求和規(guī)定。

 

 

組  長(zhǎng)：黃小寧——負(fù)責(zé)澳門勞務(wù)管理的全面工作

副組長(zhǎng)：張崇文——負(fù)責(zé)建筑工人的管理工作

(包括威尼斯人澳門股份有限公司、銀河娛樂場(chǎng)、三友發(fā)展、三友建筑、新明輝建筑5家雇主及共1061名勞務(wù)人員)

副組長(zhǎng)：仲春紅——負(fù)責(zé)制衣行業(yè)人員的管理工作

(包括金獅制衣廠有限公司等14家雇主及共346名勞務(wù)人員)

副組長(zhǎng)：黃少榮、黃小舟——負(fù)責(zé)酒店行業(yè)人員的管理工作(包括葡京酒店等7家雇主及共4372名勞務(wù)人員)

本組組員：楊志強(qiáng)--分管葡京酒店、圣地亞哥、麗景灣酒店、永利酒店

曾軍科—分管路凼人力資源公司、星際酒店、富華粵海酒店

副組長(zhǎng)：黃少榮、李鐵兵——負(fù)責(zé)酒店行業(yè)人員的管理工作(包括皇家金堡酒店等15家雇主及共1536名勞務(wù)人員)

本組組員：江曉安—分管澳門漁人碼頭、英皇酒店、金龍酒店、駿景酒店、京都酒店、信德管理服務(wù)股份有限公司、華都酒店等7家雇主

李秀 —分管皇家金堡酒店、天福集團(tuán)、國(guó)際游艇會(huì)、文華東方酒店、新麗華酒店、新澳門置地、東亞酒店、澳門假日酒店8家雇主

副組長(zhǎng)：蘇志光——負(fù)責(zé)其它行業(yè)人員的管理工作

        (包括新八佰伴、鏡湖醫(yī)院慈善會(huì)、澳門公共汽車有限公司等375家雇主及共1560名勞務(wù)人員)

副組長(zhǎng)：廖衛(wèi)東——負(fù)責(zé)澳門勞工宿舍管理

本組組員：楊碧珍--分管葡京酒店、新八佰伴等女宿舍管理

周友業(yè)--分管葡京酒店、新八佰伴等男宿舍管理

 

勞務(wù)人員的統(tǒng)計(jì)，是掌握在澳門勞務(wù)人數(shù)的基本依據(jù)，公司將指定專人負(fù)責(zé)，做到在澳勞務(wù)人員在位人數(shù)準(zhǔn)確無誤。

(1) 勞務(wù)人員統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人為：羅圓圓。

(2) 統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人做到責(zé)任心強(qiáng)、加強(qiáng)于各行業(yè)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系。按時(shí)將新派出的勞務(wù)人員和辭職的勞務(wù)人員進(jìn)行登記和更新。

(3) 按時(shí)將在澳勞務(wù)人員的資料上報(bào)國(guó)家商務(wù)部、廣東省外經(jīng)委、澳門中資協(xié)會(huì)。

(4) 做好勞務(wù)人員信息的保密工作，未經(jīng)公司同意，不得對(duì)外泄露。

(5) 加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作難點(diǎn)的分析和研究，及時(shí)與雇主和公司相應(yīng)的勞務(wù)管理人員溝通。

 

 

 

 

 

(1) 澳門勞務(wù)管理人員施行分級(jí)管理，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)該片的管理工作，勞務(wù)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)本分管的各雇主勞務(wù)人員的管理及該雇主勞務(wù)聯(lián)系人的管理工作。

(2) 各級(jí)管理人員因明確各自的工作職責(zé)，并按職責(zé)努力做好自己的工作。

(3) 勞務(wù)管理每月要進(jìn)行一次匯報(bào)、分析會(huì)議。

(4) 勞務(wù)管理工作中每半年要召開一次勞務(wù)聯(lián)系人的工作會(huì)議。

(5) 勞務(wù)管理每年要做一次工作總結(jié)，分析一年來勞務(wù)管理的工作情況，研究和總結(jié)勞工管理的新問題和新情況，并制定今后勞務(wù)管理的方法和措施。使勞務(wù)管理工作有預(yù)見性、有解決的方法、確保勞務(wù)管理工作穩(wěn)定。

(6) 勞務(wù)管理人員每周將管轄的勞務(wù)人員情況在公司周一工作會(huì)議中匯報(bào)，重大問題及時(shí)匯報(bào)。

(7) 勞務(wù)管理人員在工作中要做好工作記錄。

公司要建立和健全值班制度，確保24小時(shí)有人值班，電話暢通，具體工作如下：

(1) 公司安排好每日值班人員，值班人員要做好值班前的準(zhǔn)備工作。

(2) 節(jié)假日和重大節(jié)日，公司領(lǐng)導(dǎo)要親自值班，其它人員不能少于兩人。

(3) 值班人員要按時(shí)到位，確保24小時(shí)都有人值班。

(4) 值班人員要做好交接班制度，要了解值班工作過程中可能出現(xiàn)的情況和問題。

(5) 值班人員要熟悉澳門勞務(wù)管理的業(yè)務(wù)，及時(shí)解答雇主和勞務(wù)人員提出的相關(guān)問題。值班人員要做好值班過程中的工作記錄，緊急問題及時(shí)匯報(bào)，一般問題做好記錄并協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。

(6) 值班人員對(duì)重大問題的處理除及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，并及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決突發(fā)事件。

為貫徹落實(shí)商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)對(duì)我外派勞務(wù)人員安全保障工作的指示精神，特制訂我公司防范和處理境外突發(fā)事件預(yù)防與緊急處理方案：

（1）高度重視，建立公司安全保障組織機(jī)構(gòu)。按照“以人為本”、預(yù)防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，我公司成立了以黃小寧總經(jīng)理為首，外派勞務(wù)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人全部參加的公司安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組（小組成員名單附后），負(fù)責(zé)管理公司駐外機(jī)構(gòu)及工作人員、勞務(wù)人員的安全保障工作。

（2） 分析形勢(shì)，排查、評(píng)估安全狀況。通過學(xué)習(xí)，大家對(duì)國(guó)際安全角勢(shì)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)我“走出去”企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)及工作人員、外派勞務(wù)人員境外安全保障工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，由衷支持黨中央、國(guó)務(wù)院為保障我外派人員人身財(cái)產(chǎn)安全所制訂的各項(xiàng)措施。公司上下一致認(rèn)為，一定要從“講政治”的高度做好加強(qiáng)境外勞務(wù)人員安全保障工作，完善相關(guān)措施，保證公司外派勞務(wù)人員不出事。就我公司外派勞務(wù)人員地區(qū)分布，所在地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及可能產(chǎn)生恐怖主義、反華排華的傾向等種種情況來看，我公司目前有九千余名勞務(wù)人員在澳門勞務(wù)，我公司派往澳門的勞務(wù)人員處于相對(duì)穩(wěn)定和安全地區(qū)。澳門回歸后，不僅經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇繁榮，社會(huì)局勢(shì)也十分健康穩(wěn)定，是有目共睹的事實(shí)，雖然我公司外派勞務(wù)人員基本位于相對(duì)安全的地區(qū)，但是，我們還是必須建立健全內(nèi)部防范機(jī)制，防患于未然，從多個(gè)方面提高勞務(wù)人員安全保障能力。

（3） 建立健全各項(xiàng)安保措施。首先，注意在出國(guó)（境）人員出境前培訓(xùn)中加重安全教育，從思想上提高勞務(wù)人員自我保護(hù)意識(shí)；其次，在勞務(wù)人員派遣地考察上，與我駐外政府機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，將其國(guó)家政局、社會(huì)、宗教局勢(shì)納入考察項(xiàng)目，如果情況不明或局勢(shì)不穩(wěn)，即采取或緩或減或停的措施；第三，建立外派勞務(wù)突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處理機(jī)制，通過駐外政府機(jī)構(gòu)、雇主、勞務(wù)人員、傳媒等管道了解局勢(shì)，在突發(fā)事件發(fā)生之前，有所準(zhǔn)備，在突發(fā)事件發(fā)生后，能采取有效措施，將生命、財(cái)產(chǎn)損失減低至最小；第四，密切與各方面的溝通和交流，特別是與公司駐外辦事處專職人員、雇主和勞務(wù)人員代表保持經(jīng)常聯(lián)系，要求勞務(wù)人員不參加任何境外政治活動(dòng)、宗教活動(dòng)，與勞務(wù)所在國(guó)人民友好相處，盡量在雇主提供了相應(yīng)保安保障的工作、生活區(qū)域活動(dòng)，不到局勢(shì)不穩(wěn)地區(qū)、人多的場(chǎng)所活動(dòng)等；第五，外派勞務(wù)人員必須購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。

加強(qiáng)我“走出去”企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)及工作人員、外派勞務(wù)人員境外安全保障工作外派勞務(wù)單位一項(xiàng)重要職責(zé)，我們一定在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，努力將我公司外派勞務(wù)安全工作做好。

 

 

(1) 勞務(wù)人員赴澳門勞務(wù)必須遵守中央政府和澳門特區(qū)政府有關(guān)法令、規(guī)章；不參與與勞務(wù)人員身份不符的活動(dòng)。

(2) 勞務(wù)人員須與勞務(wù)公司簽訂派遣合同，自覺接受勞務(wù)公司的管理、指導(dǎo)。

(3) 勞務(wù)人員須具備受聘于雇主所要求的合格技術(shù)條件，與雇主簽訂勞動(dòng)合同，直接建立雇傭關(guān)系。

(4) 勞務(wù)人員通過勞務(wù)公司辦理赴澳門手續(xù)，不得提供虛假材料，必須無犯罪記錄。

(5) 勞務(wù)人員在澳門履約期間，應(yīng)遵守勞務(wù)人員管理守則和涉外人員條例，遵守雇主制定的制度及工作安排，聽從勞務(wù)管理人員的管理。

(6) 勞務(wù)人員在澳門履約期間，不準(zhǔn)私自變換工作及另行求職或兼職。酒店業(yè)勞務(wù)人員在合同期內(nèi)自動(dòng)辭職者，辭職后半年內(nèi)不安排赴澳門從事酒店業(yè)勞務(wù)。

(7) 勞務(wù)人員不得參與與勞務(wù)人員身份不符的活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)參與“黃、賭、毒、黑”等違法違規(guī)活動(dòng)，須按規(guī)定調(diào)回內(nèi)地處理。

(8) 勞務(wù)人員不能在澳門結(jié)婚、懷孕。

(9) 合同期滿后，按時(shí)返回內(nèi)地，并于返回前后辦理澳門工作證和赴澳門通行證簽注注銷手續(xù)，不得以任何理由滯留不歸。

(1) 遵守勞務(wù)合同的條款和規(guī)定。

(2) 尊重所在國(guó)（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，

(3) 遵守所在國(guó)（地區(qū)）和中國(guó)的法律法規(guī)。

(4) 體現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)中國(guó)人民的優(yōu)良風(fēng)范和傳統(tǒng)美德。

1、對(duì)國(guó)家的義務(wù)

(1) 在任何時(shí)候都要熱愛祖國(guó)，捍衛(wèi)國(guó)家的榮譽(yù)和國(guó)家利益。

(2) 履行國(guó)家規(guī)定的公民義務(wù)。

(3) 做對(duì)外友好的使者，不做有損國(guó)格、人格的事情。

(4) 如實(shí)向國(guó)家主管部門反映情況，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)公司和雇主遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)。

2、對(duì)外派單位和雇主的義務(wù)

(1) 真實(shí)、準(zhǔn)確地向外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)公司和雇主提供自己的服務(wù)技能、經(jīng)驗(yàn)、身體狀況和其它有關(guān)資格證件。

(2) 嚴(yán)格遵守和履行合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任。

(3) 遵守公司的規(guī)章制度。

3、對(duì)所在國(guó)（地區(qū)）的義務(wù)

(1) 尊重所在國(guó)（地區(qū)）的風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)。

(2) 遵守所在國(guó)（地區(qū)）的法律法規(guī)。

4、對(duì)家庭的義務(wù)

(1) 向在國(guó)內(nèi)的家庭提供足夠的財(cái)力和道義上的支持。

(2) 注意安全，避免發(fā)生人身傷亡事故。

(3) 經(jīng)常與家人保持聯(lián)系，使家人感到放心。

5、對(duì)同事的義務(wù)

(1) 關(guān)心、愛護(hù)、幫助同事，搞好協(xié)作。

(2) 不允許做誣陷、誹謗、損人利己的事。

(3) 尊重所在國(guó)（地區(qū)）的風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)。

(4) 遵守所在國(guó)（地區(qū)）的法律法規(guī)。

1、遵守外事紀(jì)律，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，忠于祖國(guó)。

2、不攜帶違禁貨物出入境,不倒賣外幣和自用物品。

3、不聽煽動(dòng)，不輕信謠傳。

4、不做違法的事情或煽動(dòng)他人犯罪。

5、不煽動(dòng)其它外派勞務(wù)人員罷工、停工。

6、不參與當(dāng)?shù)赜涡小⒓瘯?huì)等政治活動(dòng)和宗教、黑社會(huì)活動(dòng)。

7、不參加邪教或以顛覆我國(guó)政權(quán)為目的的非法組織。

8、不從事走私活動(dòng)，不在工作地點(diǎn)制造事端。

9、不擅離職守。

10、不利用工作之外的時(shí)間打黑工。

11、不有意損壞公司財(cái)產(chǎn)。

12、不許吸毒、販毒、嫖娼、賣淫。

13、不聚眾鬧事，打架斗毆、賭博、酗酒和出入不健康娛樂場(chǎng)所。

14、不做與自己身份不符的事。

15、不逾期不歸、非法滯留，不擅自離境回國(guó)或到第三國(guó)。

勞務(wù)人員的招收是勞務(wù)管理的基礎(chǔ),也涉及到勞務(wù)人員赴澳后的管理,因此,做好招收工作是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第一：要做好政審關(guān)，要盡可能的了解面試人員的家庭背景及在內(nèi)地工作和學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。盡量派選在內(nèi)地工作和學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的人才，選送澳門。

第二：對(duì)個(gè)別敏感地區(qū)盡量不選派。

第三：在內(nèi)地參加非法組織的人員不選派。

第四：對(duì)思想有極端表現(xiàn)的人員盡量不選派。

第五：國(guó)家指定的五種不準(zhǔn)出境的人員不選派。

為加強(qiáng)勞務(wù)人員宿舍管理，營(yíng)造安全、舒適、和諧、有序之生活環(huán)境，制定如下規(guī)定，請(qǐng)遵守：

（1）非本宿舍人員，不得進(jìn)入或探訪（管理人員除外）。

（2）宿舍區(qū)內(nèi)應(yīng)保持絕對(duì)安靜、衛(wèi)生之環(huán)境，嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧或有違于安全、舒適、和諧之行為。

（3）安全防火，人人有責(zé)。宿舍內(nèi)除指定地點(diǎn)（廚房）生火外，任何地方不得生火，煙頭火種不得隨地亂扔。各房間內(nèi)之清潔應(yīng)室內(nèi)人員輪值清理。

（4）人人有責(zé)愛護(hù)室內(nèi)的任何生活設(shè)施和用品，如洗衣機(jī)、干衣機(jī)等，日常晾曬的衣物必須在指定的地方進(jìn)行晾曬，不得掛于屋外。

（5）區(qū)內(nèi)住宿人員應(yīng)禮貌待人，互敬互諒互讓，并將之?dāng)U展在同樓之街坊及鄰里，一切行為與舉措以不影響或驚擾鄰居為準(zhǔn)則。

（6）住房?jī)?nèi)的所有設(shè)施用品，如有損壞，由當(dāng)事人賠償；找不到當(dāng)事人的，由全宿舍人員分擔(dān)賠償。

（7）每位入住員工，須預(yù)交（房東）500元住房押金，用于辭職后繳納欠交水電費(fèi)及損壞的公共設(shè)施用品的賠償金。

（8）節(jié)約用水用電，人走關(guān)空調(diào)；發(fā)生下水道堵塞，若請(qǐng)外面工人疏通，清理費(fèi)用由員工支付。

（9）特別規(guī)定：每單元人員（任何一位或多位）如有違反上述之規(guī)定或刻意之行為導(dǎo)致管理當(dāng)局或鄰里之投訴等，均處以最嚴(yán)厲的罰則，視乎情節(jié)之輕重而取消其入住資格。

（10）每單元舍長(zhǎng)一人，兼防火之責(zé)任人同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本規(guī)章之實(shí)施執(zhí)行，并于每月月底收取水電費(fèi)。

（11）舍長(zhǎng)由本單元人員選舉產(chǎn)生。

（12）投訴電話：28439319

（1）外派勞務(wù)人員出境后，應(yīng)認(rèn)真履行合同，努力工作，善始善終地完成外派勞務(wù)任務(wù)，爭(zhēng)取合同到期后續(xù)約。

（2）因故確需提前解約，在辦理辭職手續(xù)前，要根據(jù)雇主要求，完成好崗位工作交接等事宜。

（3）嚴(yán)格遵守澳門政府規(guī)定，辭職人員必須到治安警察局出入境事務(wù)廳辦理“勞工證”注銷手續(xù)，并在注銷后立即返回內(nèi)地，不逾期逗留澳門。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家外派勞務(wù)政策，辭職人員必須將通行證交給勞務(wù)公司辦理勞務(wù)簽注注銷手續(xù)。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)澳門勞務(wù)合作新規(guī)定，在合同期內(nèi)自動(dòng)辭職的勞務(wù)人員，辭職后半年之內(nèi)不能再次赴澳門工作。

9、澳門勞務(wù)管理中工傷、疾病、違規(guī)、懷孕、員工糾紛、證件遺失、欠薪等問題的處理方案。

 

1）  勞務(wù)人員工傷后要及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，攜帶勞工的各種證件，并帶上一定的現(xiàn)金辦理相關(guān)治療手續(xù)。

2）    必須使雇主有負(fù)責(zé)人到場(chǎng)辦理相關(guān)文書，住院后要與雇主商定治療方案，出院后要與雇主協(xié)商賠償方案。

3）    到保險(xiǎn)公司辦理勞務(wù)人員的賠償手續(xù)，使工傷的勞務(wù)人員按政府的相關(guān)規(guī)定，妥善辦理好相關(guān)手續(xù)。

1）    勞務(wù)人員生病，要教育勞務(wù)人員要辦理請(qǐng)假手續(xù)。

2）    教育勞務(wù)人員到雇主指定的醫(yī)院就醫(yī)，看病后讓醫(yī)院開好疾病證明書。

3）    教育勞務(wù)人員要如實(shí)向雇主反映病病情況。

4）    教育勞務(wù)人員，如重大疾病而又與工作無關(guān)的，應(yīng)辦理辭職手續(xù)回內(nèi)地治療。

5）    教育勞務(wù)人員，小病盡量堅(jiān)持工作，不要小題大作。

6）    教育勞務(wù)人員，要愛惜身體，注重衛(wèi)生、飲食、和氣候變化等確保有健康的身體投入到工作中。

1、教育勞務(wù)人員要熟悉本雇主的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、勞務(wù)人員要自覺遵守雇主的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、不要人為的違反各項(xiàng)規(guī)章制度。違反規(guī)章制度時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，作出深刻檢查。確保不累范。如違反規(guī)章制度被開除時(shí)，應(yīng)協(xié)助雇主辦理相關(guān)離職手續(xù)。并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)在以后的工作中改進(jìn)。

按照勞務(wù)管理規(guī)定，勞務(wù)人員,必須辦理辭職手續(xù)。為防止部分勞務(wù)人員和雇主對(duì)勞務(wù)人員懷孕的情況，不及時(shí)上報(bào)勞務(wù)公司，勞務(wù)公司應(yīng)該經(jīng)常到雇主單位進(jìn)行檢查，防止此類現(xiàn)象發(fā)生。

勞資糾紛是勞務(wù)管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，正確處理好勞資糾紛，不但能維護(hù)勞務(wù)人員的合法權(quán)利，還能使勞務(wù)管理有序和健康發(fā)展。

(1)及時(shí)了解勞資糾紛，使勞資糾紛處于萌芽時(shí)期。

(2)要了解勞資糾紛的因果關(guān)系，盡量維護(hù)勞務(wù)人員的合法權(quán)利。

(3)勞務(wù)公司在處理勞資糾紛時(shí)，要公平公正、合情合理。

(4)要盡量說服雇主，體諒勞務(wù)人員的過失和錯(cuò)誤，給勞務(wù)人員改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

(5)不要激化矛盾，必要時(shí)勞務(wù)公司也可以承擔(dān)一定的責(zé)任。

(6)做好雙方細(xì)致、耐心的說服工作，堅(jiān)持以人為本的方針，使勞資糾紛能圓滿解決。

一、內(nèi)地遺失通行證

1、如果在內(nèi)地遺失通行證，首先要到所遺失地派出所報(bào)失（注：報(bào)失紙上要闡明所遺失的通行證號(hào)碼）。

2、憑報(bào)失紙連同勞工證原件（勞工證未辦好的可用打指模收據(jù)原件代替）、身份證復(fù)印件到珠海澳中旅（地址：拱北口岸聯(lián)檢大樓2115室）找羅小姐或陳小姐（電話：8152012、8328862）辦理一個(gè)一次性通行證。

3、持一次性通行證過澳門后，馬上到移民局辦理有關(guān)遺失登記手續(xù)，然后帶著移民局退回的回執(zhí)原件、身份證原件、勞工證原件、一寸半彩色藍(lán)底相片兩張、已遺失通行證復(fù)印件和二百至二百五十元人民幣到勞務(wù)公司澳門辦事處辦理通行證的補(bǔ)辦手續(xù)。

二、澳門遺失通行證

如在澳門遺失通行證，首先在所在區(qū)域警區(qū)報(bào)失，再憑報(bào)失紙到移民局辦理有關(guān)遺失登記手續(xù)，然后帶著移民局退回的回執(zhí)原件、身份證原件、勞工證原件、一寸半彩色藍(lán)底相片兩張、已遺失通行證復(fù)印件和二百至二百五十元人民幣到勞務(wù)公司澳門辦事處辦理通行證的補(bǔ)辦手續(xù)。

以上資料交齊無誤后，勞務(wù)公司辦證人員整理好有關(guān)資料后在翌日遞交廣東省公安廳珠海簽證辦事處受理，受理后的15個(gè)工作日會(huì)辦好新的通行證。

 

雇主欠薪是勞務(wù)管理的難點(diǎn)，因此要做好以下預(yù)防措施和處理方法：

(1) 通過勞務(wù)聯(lián)系人制度，使雇主不拖欠勞務(wù)人員工資，如有拖欠也不能超過一個(gè)月。

(2) 在勞務(wù)人員出境教育時(shí)要強(qiáng)調(diào)勞務(wù)人員一旦發(fā)現(xiàn)雇主欠薪超過一個(gè)月，要及時(shí)報(bào)勞務(wù)公司，勞務(wù)公司收到投訴后，要及時(shí)到雇主單位了解情況，調(diào)查清楚欠薪原因。

(3) 如發(fā)現(xiàn)雇主無法支付工人工資時(shí)，要提前引導(dǎo)勞務(wù)人員辦理支持手續(xù)。

(4) 出現(xiàn)欠薪現(xiàn)象后，要盡量做好雇主的工作，使雇主支付勞務(wù)人員的工資，而后為勞務(wù)人員辦理辭職手續(xù)。

(5) 雇主支付工人工資確實(shí)有困難時(shí)，勞務(wù)公司應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)雇主和勞務(wù)人員，達(dá)成相應(yīng)的賠償金額，而后為勞務(wù)人員辦理辭職手續(xù)。

 

 

勞務(wù)人員工作情況匯報(bào)，是因?yàn)楣椭鲉挝唬ㄆ赣?-3名勞務(wù)人員的雇主），沒有勞務(wù)聯(lián)系人，所以建立勞務(wù)人員工作情況匯報(bào)制度。

(1) 出境教育時(shí)，要求勞務(wù)人員覆行勞務(wù)人員工作匯報(bào)制度。

(2) 勞務(wù)人員在辦理勞工工作續(xù)期時(shí)，填寫《外派勞務(wù)人員訪談?dòng)涗洷尽贰?/DIV>